メールが突然送受信できなくなりました。
まずはインターネットにつながっているかを確認してください。
●ネットにつながっていない場合 |
ご契約されているインターネットプロバイダへお問い合わせください。 |
●ネットにつながっている場合 |
エラー内容を確認してください。 表示されているエラー情報を全て控えて頂き、下記情報と併せてサポート へご連絡下さい。 ------------------------------------------------ ■ メールアドレス: ■使用しているメールソフト: ■エラーメッセージ全文: ------------------------------------------------ |
●「受信」出来るが、「送信」のみ出来ない場合 |
ご利用のプロバイダ様で「25ポートブロッキング」が採用された可能性があります。 下記マニュアルを参考にして、設定を見直して下さい。 【マニュアル】ポー ト番号の変更(OP25B対策) |
●その他 |
パソコンにウイルス駆除ソフトやファイアウォールが入っている場合、メール送受信の通信が 遮断されている場合があります。 ウイルス駆除ソフトを一旦無効にしてから、再度送受信を試してみてください。 |